Uczniowie zarejestrowani na Trading DexAir 11V powinni zalogować się do firm edukacyjnych podłączonych ze swoimi identyfikatorami użytkownika. Identyfikatory muszą być chronione, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do kont uczniów.
Problemy z logowaniem należy kierować do firmy edukacyjnej, a nie do Trading DexAir 11V, ponieważ nie zajmuje się sprawami logowania.