Deelnemers die zijn geregistreerd op Trade DexAir 20 moeten inloggen op de onderwijsbedrijven waarmee ze zijn verbonden met hun gebruikers-ID's. De ID's moeten worden beschermd om ongeautoriseerde toegang tot de accounts van de studenten te voorkomen.
Problemen met inloggen moeten worden gericht aan het beleggingsonderwijsbedrijf, niet aan Trade DexAir 20 aangezien het niet betrokken is bij inlogkwesties.