Lernende, die auf Jambo Nexora registriert sind, sollten sich mit ihren Benutzer-IDs bei den verbundenen Lehrfirmen einloggen. Die IDs müssen geschützt werden, um unbefugten Zugriff auf die Konten der Schüler zu verhindern.
Login-Probleme müssen an das Investitionslehrunternehmen gerichtet werden, nicht an Jambo Nexora, da es keine Login-Probleme behandelt.