Studenti registrovaní na Trade DexAir 20 by měli přihlásit se do výukových společností připojených k nim pomocí svých uživatelských ID. ID musí být chráněny, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k účtům studentů.
Problémy s přihlášením je třeba řešit s investiční výukovou firmou, nikoliv s Trade DexAir 20, protože se nezabývá záležitostmi přihlášení.